漬本舖 · 運送與配送政策
黑貓冷凍宅配,從出貨到到貨的完整說明。
3kg 餐飲營業包全程冷凍配送,接單現做、下單後 3–5 天出貨。這一頁說明配送方式、到貨驗收與異常處理原則。
SGS 送驗投保產品責任險不加防腐劑
配送範圍與外島
delivery area - 本島以黑貓冷凍宅配配送到店,出貨後配送時間依黑貓宅急便一般時效。
- 外島(澎湖、金門、馬祖)照常配送。一箱為 6 包:滿箱運費 150 元,未滿一箱運費 340 元。(本島滿 6 包免運)
到貨簽收與異常處理
receiving - 收貨時請當場確認外箱完整、品項與數量與訂單相符。
- 拆箱後請立即將商品移入冷凍庫保存,避免常溫放置過久。
- 若發現外箱破損、品項短缺或商品異常,請拍照留存後透過客服 LINE @364jvmgx 與我們聯繫。
- 沒有受理時限。若發現包裝膨脹或破損,請拍照或錄影後聯絡客服,我們會協助處理。
退換貨原則
returns - 本商品屬冷凍生鮮食品,依規定不適用一般網購商品的七天猶豫期退貨規則。
- 如商品有品質瑕疵(非個人主觀口味因素),可透過客服 LINE @364jvmgx 反映,由我們個案處理。
- 因個人口味偏好、已拆封食用之商品,恕不接受退換。
- 退換貨沒有受理時限。請提供照片或影片說明狀況(例如包裝膨脹、破損),聯絡客服後由我們個案協助處理。
生鮮/冷凍食品因保存特性,依台灣消費者保護相關規定屬於不適用通訊交易七天猶豫期的例外品項,此為法規通則說明,非本店自訂條款。
下單前想先確認保存方式?
可以先申請小包裝試吃,實際感受冷凍配送到店後的狀態,試吃品本身 $0、冷凍運費 160 元,每店限一組。
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